Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

Per la consegna della merce ci affidiamo ai migliori corrieri che operano in Italia, tra i quali: BRT, DHL, TNT, GLS e SDA.

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e una volta spediti vengono fornite le informazioni di tracciatura.

Il servizio è disponibile per spedizioni di merci su tutto il territorio nazionale.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali.

I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione e alla zona di consegna.
Il calcolo del costo di spedizione viene gestito automaticamente dal sistema che, in base al peso dei prodotti ordinati, riporterà il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell'ordine.

Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Per questo vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine.

Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
La merce viaggia dentro scatole con dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Resta inteso che ci riserviamo il diritto, a nostro insindacabile giudizio, di accettare l'ordine o in caso di peso limite/dimensione limite di cambiare le spese di spedizione.

Le spedizioni verranno effettuate presso l’indirizzo di destinazione della consegna definito dall’utente all’interno del proprio account o in fase di conferma dell’ordine per i clienti non registrati sul Sito.
È possibile modificare in qualsiasi momento l’indirizzo di destinazione della consegna prima di effettuare la conferma dell’ordine.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono da intendersi stimati, e gli stessi possono variare a seconda della disponibilità nel magazzino dei prodotti e della destinazione finale della merce (isole, località disagiate).
A merce pronta le consegne verranno evase, di norma, in 24/48 ore lavorative.
La spedizione della merce sarà effettuata solo tramite Corriere Espresso.

Al momento della spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al Vettore, nella quale sarà contenuto anche il link attraverso il quale sarà possibile verificare lo stato della spedizione all’interno della pagina personale del proprio account ed il numero di Tracking del pacco.
Le spedizioni relative agli ordini pagati con bonifico bancario verranno effettuate solo dopo la ricezione da parte nostra del bonifico.
Di conseguenza i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data.

Nel caso il cliente non sia presente, il corriere incaricato lascerà un avviso, o contatterà il cliente telefonicamente per prendere ulteriori accordi.

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere dal Cliente immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna.
Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:

  • che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
  • che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque non conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte).


Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato.
Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il Cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore. 

ATTENZIONE

Consigliamo sempre, qualora ci fossero dei rumori sospetti all'interno del pacco, di apporre sul DDT del corriere la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO INTERNO" e di indicare "RUMORI SOSPETTI" anche se l'imballo è integro.

RESI

Il materiale oggetto dell'eventuale reso deve mantenere tutte le caratteristiche di "vendibilità"; deve essere nell'imballo originale integro, deve essere accompagnato da documento di richiesta di autorizzazione al reso(scarica QUI) contenente tutti gli estremi del documento di acquisto.

Il materiale oggetto di reso deve essere completo di accessori, istruzioni, ecc.

Reso gratuito con Paypal

PayPal ti può rimborsare le spese di reso.

Al momento della consegna ti sei accorto che l'oggetto acquistato non è come te lo aspettavi? Restituiscilo e non preoccuparti delle spese di reso: le paga PayPal.

Il servizio è gratuito e disponibile anche sugli acquisti internazionali*

Vedi le specifiche del servizio QUI

*Il Servizio di reso gratuito è offerto da PayPal Pte. Ltd, in collaborazione con TELUS International Europe, il fornitore del servizio. Consulta le condizioni.

Chiedere il rimborso è facile. E gratuito.

  • 1 Paghi con PayPal. Una volta attivato il servizio, la spedizione del reso è gratuita.
  • 2 Cambi idea. Restituisci l'articolo acquistato.
  • 3 Richiedi un rimborso. Compili il modulo e carichi i documenti necessari.
  • Ottieni un rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà accreditato sul tuo conto PayPal entro 5 giorni.

Pagamento Sicuro
Reso Paypal
Agevolazioni Fiscali

30 ANNI di Esperienza

Abbiamo superato i 30 Anni di attività nel settore del materiale elettrico e illuminotecnico.
Abbiamo le competenze e personale esperto per aiutare il cliente in tutte le fasi dell'acquisto.

Oltre 15000 Articoli

Attualmente abbiamo oltre 15000 articoli nei nostri magazzini e più di 50000 articoli a catalogo.
I magazzini sono costantemente aggiornati e riassortiti.

Spedizioni veloci e tracciate

Spedizioni veloci e tracciabili. Gestiamo il tuo ordine in 24/48 ore per tutta la merce immediatamente disponibile a magazzino.
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Certificato di sicurezza SSL

Utilizziamo il certificato SSL DV per effettuare transazioni online in modo sicuro e protetto.

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Supporto e Assistenza post-vendita

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